La gestion de conflits

CHF 780.00

Date de début


  • 20 périodes
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Diminuer les sources de conflits par la prévention? Comment éviter les conflits?
  • Comprendre les différents niveaux de conflits.
  • Anticiper en détectant les signes précurseurs et les sources de conflits.
  • Connaître les outils de la résolution de problèmes et de conflits.
  • Poser un cadre en entretien ou ailleurs.
Valable pour le certificat en Leadership ASFC  

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