M16 — Analyser les risques avant qu’ils deviennent des problèmes

Un bon manager ne peut pas tout prévoir. Il peut cependant identifier ce qui pourrait mal se passer et agir avant que le risque ne devienne un problème.

Introduction

Un collaborateur clé devient indisponible. Un fournisseur ne respecte pas son délai. Une information essentielle n’est pas transmise. Un projet prend du retard. Un outil informatique tombe en panne. Une erreur provoque une conséquence importante pour un client, un collaborateur ou l’organisation. Une partie de ces événements est imprévisible. D’autres auraient pu être anticipés. Pourtant, l’analyse des risques est parfois perçue comme une démarche lourde, technique ou réservée aux spécialistes de la qualité et de la sécurité. Elle peut être beaucoup plus simple. Pour un manager, analyser les risques consiste d’abord à se poser quelques questions : Qu’est-ce qui pourrait arriver ? Quelle est la probabilité que cela arrive ? Quelles seraient les conséquences ? Et que pouvons-nous faire maintenant pour réduire le risque ? L’objectif n’est pas de supprimer toute incertitude ni de construire des scénarios catastrophes. Il s’agit de prendre suffisamment de recul pour identifier les risques importants, les hiérarchiser et concentrer les actions sur ceux qui nécessitent réellement une attention. Ce module permet d’intégrer une approche simple du risque dans les décisions, les projets et le fonctionnement quotidien.

Objectifs

À l’issue du module, les participants seront capables de :

• comprendre la notion de risque ;
• distinguer risque, problème, danger et conséquence ;
• identifier les risques liés à une activité, un projet ou une décision ;
• rechercher les causes et événements susceptibles de déclencher un risque ;
• évaluer simplement la probabilité d’occurrence ;
• mesurer la gravité des conséquences possibles ;
• hiérarchiser les risques selon leur importance ;
• distinguer les risques acceptables de ceux nécessitant une action ;
• choisir une réponse adaptée au niveau de risque ;
• définir des mesures préventives ou de réduction ;
• identifier les signaux permettant de détecter l’évolution d’un risque ;
• suivre les risques importants sans construire un système inutilement complexe.

Public cible

Cette formation s’adresse aux :

• managers et responsables d’équipe ;
• chefs de service ;
• cadres de proximité ;
• responsables de projet ;
• responsables de processus ;
• responsables d’activités opérationnelles ;
• toute personne amenée à prendre des décisions ou anticiper les difficultés dans son activité.

Contenu

Comprendre ce qu’est un risque

Faire la différence entre un événement possible, un problème déjà présent, ses causes et ses conséquences afin de raisonner de manière claire.

Identifier ce qui pourrait arriver

Observer une activité, un projet ou une décision et rechercher les événements susceptibles d’empêcher l’atteinte du résultat attendu.

Évaluer les risques

Apprécier simplement deux dimensions essentielles : PROBABILITÉ × GRAVITÉ afin de différencier les risques mineurs des risques nécessitant une attention prioritaire.

Hiérarchiser plutôt que tout traiter

Positionner les risques dans une matrice simple et concentrer les ressources sur ceux dont la combinaison probabilité-conséquence est réellement significative.

Choisir comment agir

Selon la situation : éviter, réduire, transférer ou accepter le risque, puis définir les actions et responsabilités correspondantes.

Surveiller et ajuster

Identifier les signaux d’alerte, suivre les risques importants et réévaluer la situation lorsque l’environnement ou les conditions évoluent.

Une méthode en 3 temps

COMPRENDRE

Des apports ciblés et accessibles pour comprendre les principes de l’analyse des risques et disposer d’une méthode suffisamment simple pour être utilisée par un manager.

CONFRONTER

Des situations concrètes permettent d’identifier des risques, d’évaluer leur probabilité et leurs conséquences puis de confronter les différentes réponses possibles.

TRANSFORMER

Chaque participant analyse une situation réelle ou représentative et construit une première cartographie des risques accompagnée d’actions concrètes de prévention ou de réduction. COMPRENDRE → CONFRONTER → TRANSFORMER

Format

3 × 45 minutes Formation organisée :

• dans votre entreprise ou institution ;
• ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice.

Équipe : jusqu’à 8 participants Groupe : de 9 à 12 participants

À l’issue du module

Chaque participant repart avec une méthode concrète pour identifier les risques, évaluer leur importance, déterminer lesquels nécessitent une action et mettre en place des mesures permettant d’éviter ou de limiter leurs conséquences.

Tarif du module

Équipe – jusqu'à 8 participants : CHF 850.– Groupe – de 9 à 12 participants : CHF 1'050.– Formation organisée dans votre entreprise ou institution, ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice. Plus de 12 participants ou besoin particulier ? Offre sur demande.

Un module ou un parcours à la carte

M16 peut être suivi indépendamment ou combiné avec d’autres modules Leadership, Management ou Master Class afin de construire un parcours adapté aux besoins de votre organisation. Un besoin. Un module. Plusieurs modules. Un parcours. Construisez votre formation à la carte.