MC07 — Courage managérial : décider, dire et assumer

Parce que manager ne consiste pas seulement à accompagner et à soutenir. Il faut parfois décider, dire ce qui doit être dit et assumer une position même lorsqu’elle est inconfortable.

Introduction

Certaines situations managériales sont difficiles non pas parce que la solution est inconnue, mais parce que nous savons exactement ce qu’il faudrait faire… et que nous hésitons à le faire. Dire non. Recadrer un comportement. Prendre une décision impopulaire. Affronter un désaccord. Annoncer une mauvaise nouvelle. Défendre une position. Reconnaître une erreur. Le courage managérial apparaît précisément lorsque la responsabilité demande d’agir malgré l’inconfort. Il ne s’agit ni d’autoritarisme ni de confrontation permanente. Le courage consiste à faire face à une situation, prendre ses responsabilités et rester cohérent entre ce que l’on pense, ce que l’on dit et ce que l’on fait. Cette Master Class propose aux dirigeants, cadres et managers de réfléchir à leur propre rapport aux situations difficiles et de développer une posture permettant de décider, communiquer et assumer avec davantage de clarté.

Objectifs

À l’issue de la Master Class, les participants seront capables de :

• comprendre ce que signifie réellement le courage managérial ;
• identifier les situations qu’ils ont tendance à éviter ou à repousser ;
• distinguer courage, autorité et autoritarisme ;
• prendre une décision même lorsqu’elle risque d’être impopulaire ;
• exprimer clairement un désaccord ou une attente ;
• aborder plus rapidement les comportements problématiques ;
• annoncer une décision difficile avec respect et clarté ;
• assumer leurs choix et leurs responsabilités ;
• développer une posture cohérente entre parole et action.

Public cible

Cette Master Class s’adresse aux :

• dirigeants et membres de direction ;
• cadres supérieurs ;
• responsables de département ou de service ;
• managers et responsables d’équipe ;
• entrepreneurs et dirigeants de PME ;
• professionnels confrontés à des décisions ou conversations difficiles.

Contenu

Comprendre le courage managérial

Identifier les situations dans lesquelles le manager doit sortir de sa zone de confort pour exercer pleinement sa responsabilité.

Comprendre ce qui nous retient

Peur du conflit, besoin d’être apprécié, crainte de se tromper, recherche du consensus ou difficulté à assumer les conséquences : identifier ses propres freins.

Dire ce qui doit être dit

Exprimer une attente, un désaccord ou une insatisfaction avec clarté, sans agressivité et sans contourner le véritable sujet.

Décider lorsque la décision est difficile

Éviter de reporter une décision uniquement parce qu’elle est inconfortable. Différencier le temps nécessaire à la réflexion de la procrastination managériale.

Assumer sa responsabilité

Prendre position, expliquer ses choix et accepter que certaines décisions ne puissent pas satisfaire tout le monde.

Rester humain sans renoncer au cadre

Associer exigence et respect. Comprendre qu’une relation managériale de qualité ne repose pas sur l’évitement des difficultés, mais sur la capacité à les traiter correctement.

Passer à l’action

Identifier une situation actuellement évitée ou repoussée et déterminer ce qu’il faut décider, dire, clarifier ou assumer pour avancer.

Une méthode en 3 temps

COMPRENDRE

Des apports ciblés et accessibles pour comprendre les mécanismes qui favorisent ou freinent le courage managérial.

CONFRONTER

Des situations professionnelles concrètes, des expériences vécues et des échanges autour des décisions et conversations difficiles.

TRANSFORMER

Chaque participant identifie comment agir avec davantage de clarté et de courage dans une situation réelle de son environnement professionnel. COMPRENDRE → CONFRONTER → TRANSFORMER

Format

4 × 45 minutes – 3 heures Formation organisée :

• dans votre entreprise ou institution ;
• ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice.

Équipe : jusqu’à 8 participants Groupe : de 9 à 12 participants

À l’issue de la Master Class

Chaque participant repart avec une meilleure compréhension de ses propres freins et des clés concrètes pour affronter les situations difficiles, prendre position et assumer pleinement sa responsabilité managériale. Le courage managérial n’est pas l’absence de doute ou d’inconfort. C’est décider d’agir malgré eux.

Tarif de la Master Class

Équipe – jusqu’à 8 participants : CHF 1'250.– Groupe – de 9 à 12 participants : CHF 1'650.– Formation organisée dans votre entreprise ou institution, ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice. Plus de 12 participants ou besoin particulier ? Offre sur demande.

Une Master Class ou un parcours à la carte

MC07 peut être suivie indépendamment ou combinée avec d’autres modules Leadership, Management ou Master Class afin de construire un parcours adapté aux besoins de votre organisation. Un besoin. Un module. Plusieurs modules. Un parcours. Construisez votre formation à la carte.