L18 — Faire face à la démotivation et au désengagement

La démotivation ne se résume pas à un manque d’envie. Avant de vouloir remotiver, le manager doit comprendre ce qui a changé.

Introduction

Un collaborateur autrefois impliqué devient plus distant. Les initiatives diminuent. L’énergie n’est plus la même. Le minimum est fait, sans véritable engagement. Le manager constate alors que « quelque chose a changé ». La tentation peut être de conclure rapidement à un manque de motivation, de rappeler les attentes ou de chercher immédiatement comment « remotiver » la personne. Pourtant, la démotivation peut avoir de nombreuses origines : perte de sens, manque de reconnaissance, sentiment d’injustice, difficulté relationnelle, surcharge, manque de perspectives, changement organisationnel, échec répété ou décalage entre les attentes du collaborateur et la réalité du poste. Le rôle du manager n’est pas de devenir psychologue ni de résoudre toutes les difficultés personnelles de ses collaborateurs. Il consiste à repérer les signaux, ouvrir le dialogue, comprendre ce qui relève du travail et identifier les leviers sur lesquels il peut réellement agir. Ce module permet au manager d’aborder la démotivation et le désengagement avec lucidité, écoute et responsabilité, sans jugement ni fausse promesse.

Objectifs

À l’issue du module, les participants seront capables de :

• distinguer baisse ponctuelle de motivation et désengagement installé ;
• identifier les principaux signaux de démotivation ;
• éviter les conclusions et jugements trop rapides ;
• rechercher les causes possibles d’un changement de comportement ;
• ouvrir le dialogue avec un collaborateur démotivé ;
• questionner et écouter sans mener un interrogatoire ;
• identifier ce qui relève du manager, de l’organisation ou du collaborateur ;
• agir sur les leviers réellement disponibles ;
• responsabiliser le collaborateur dans la recherche de solutions ;
• assurer un suivi et observer l’évolution de la situation.

Public cible

Cette formation s’adresse aux :

• managers et responsables d’équipe ;
• chefs de service ;
• cadres de proximité ;
• nouveaux managers ;
• futurs managers ;
• responsables confrontés à une baisse d’engagement ou de motivation au sein de leur équipe.

Contenu

Repérer les signaux de démotivation

Identifier les changements de comportement, la diminution des initiatives, le retrait, le désintérêt ou les autres signaux pouvant indiquer qu’une situation évolue.

Comprendre avant d’interpréter

Éviter d’attribuer immédiatement la situation à la personnalité ou à l’attitude du collaborateur et rechercher ce qui a réellement changé.

Ouvrir le dialogue

Créer les conditions permettant d’aborder le sujet avec respect, exprimer ses observations et permettre au collaborateur de partager sa perception.

Identifier les causes et les leviers

Distinguer les éléments sur lesquels le manager peut agir de ceux qui relèvent de l’organisation, de la fonction ou du collaborateur lui-même.

Construire une réponse adaptée

Rechercher des actions réalistes : clarification, reconnaissance, autonomie, accompagnement, évolution des responsabilités, organisation du travail ou remise en perspective des attentes.

Suivre sans porter à la place

Définir les engagements de chacun, observer l’évolution de la situation et maintenir la responsabilité du collaborateur dans sa propre dynamique professionnelle.

Une méthode en 3 temps

COMPRENDRE

Des apports ciblés et accessibles pour comprendre les mécanismes possibles de la démotivation et du désengagement.

CONFRONTER

Des situations concrètes et des échanges permettent d’identifier les signaux, d’analyser différentes causes possibles et de travailler la manière d’ouvrir le dialogue.

TRANSFORMER

Chaque participant analyse une situation réelle ou représentative et construit une démarche permettant d’aborder la démotivation avec davantage de recul et d’efficacité. COMPRENDRE → CONFRONTER → TRANSFORMER

Format

3 × 45 minutes Formation organisée :

• dans votre entreprise ou institution ;
• ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice.

Équipe : jusqu’à 8 participants Groupe : de 9 à 12 participants

À l’issue du module

Chaque participant repart avec une méthode concrète pour repérer les signes de démotivation, ouvrir le dialogue, comprendre ce qui se joue et agir sur les leviers managériaux réellement disponibles.

Tarif du module

Équipe – jusqu'à 8 participants : CHF 820.– Groupe – de 9 à 12 participants : CHF 980.– Formation organisée dans votre entreprise ou institution, ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice. Plus de 12 participants ou besoin particulier ? Offre sur demande.

Un module ou un parcours à la carte

L18 peut être suivi indépendamment ou combiné avec d’autres modules Leadership, Management ou Master Class afin de construire un parcours adapté aux besoins de votre organisation. Un besoin. Un module. Plusieurs modules. Un parcours. Construisez votre formation à la carte.