L11 Formation en Leadership - Conduire efficacement un entretien avec un collaborateur
CHF 820.00
Date de début
L11 — Conduire efficacement un entretien avec un collaborateur
Un entretien efficace ne consiste pas seulement à parler. Il faut préparer, écouter, questionner, clarifier et terminer par des engagements concrets.Introduction
Les managers conduisent régulièrement des entretiens avec leurs collaborateurs : entretien de suivi, point de situation, échange sur les objectifs, évolution professionnelle, difficultés rencontrées ou simplement besoin de prendre du recul ensemble. Pourtant, ces moments importants sont parfois menés sans réelle préparation ou se transforment rapidement en une succession d’informations données par le manager. Un entretien managérial efficace doit permettre de créer un véritable échange, de comprendre une situation, de clarifier les attentes et de décider de la suite. Cela demande une structure, une posture et surtout une capacité à écouter et à questionner. Ce module permet au manager de préparer et conduire un entretien professionnel de manière claire, structurée et constructive, tout en laissant au collaborateur la place nécessaire pour s’exprimer et prendre sa part de responsabilité.Objectifs
À l’issue du module, les participants seront capables de :- identifier clairement l’objectif d’un entretien ;
- préparer les éléments nécessaires avant la rencontre ;
- structurer les différentes étapes de l’entretien ;
- créer les conditions favorables à un échange constructif ;
- poser des questions utiles et pertinentes ;
- développer une écoute active ;
- reformuler pour vérifier la compréhension ;
- aborder les sujets importants avec clarté ;
- maintenir le fil de l’entretien sans monopoliser la parole ;
- conclure par des décisions, des engagements et un suivi précis.
Public cible
Cette formation s’adresse aux :- managers et responsables d’équipe ;
- chefs de service ;
- cadres de proximité ;
- nouveaux managers ;
- futurs managers ;
- responsables amenés à conduire régulièrement des entretiens avec leurs collaborateurs.
Contenu
Préparer l’entretien
Clarifier l’objectif, rassembler les informations utiles, identifier les sujets à aborder et définir le résultat attendu de la rencontre.Créer les conditions du dialogue
Installer un cadre clair, expliquer la finalité de l’entretien et permettre au collaborateur de comprendre ce qui est attendu de l’échange.Questionner efficacement
Utiliser les questions ouvertes, fermées ou de clarification au bon moment afin de mieux comprendre une situation et favoriser la réflexion.Écouter et reformuler
Développer une écoute réellement active, laisser de l’espace au collaborateur et vérifier que les deux parties parlent bien de la même chose.Garder le cap
Traiter les sujets importants, recentrer lorsque cela devient nécessaire et éviter que l’entretien ne se transforme en discussion sans objectif.Conclure et assurer le suivi
Résumer les éléments essentiels, clarifier les décisions prises, définir les responsabilités, les prochaines étapes et les éventuels points de suivi.Une méthode en 3 temps
COMPRENDRE
Des apports ciblés et accessibles pour comprendre la structure d’un entretien managérial et les techniques permettant de conduire un échange efficace.CONFRONTER
Des situations concrètes et des mises en situation permettent de travailler le questionnement, l’écoute, la reformulation et la conduite de l’entretien.TRANSFORMER
Chaque participant prépare la structure d’un entretien qu’il pourrait réellement avoir à conduire et identifie les points auxquels il devra être particulièrement attentif. COMPRENDRE → CONFRONTER → TRANSFORMERFormat
3 × 45 minutes Formation organisée :- dans votre entreprise ou institution ;
- ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice.