L19 — Manager une équipe intergénérationnelle

Les générations peuvent avoir des repères différents. Le rôle du manager n’est pas de les opposer, mais de créer les conditions pour qu’elles travaillent, apprennent et réussissent ensemble.

Introduction

Dans une même équipe peuvent aujourd’hui travailler des collaborateurs de 20, 35, 50 ou plus de 60 ans. Leurs parcours, leurs expériences professionnelles, leur rapport au travail, à la hiérarchie, à la communication ou aux outils numériques peuvent être différents. Ces différences sont parfois rapidement expliquées par l’âge ou l’appartenance à une génération : « les jeunes veulent… », « les anciens ne veulent plus… », « cette génération fonctionne comme ça… ». Ces raccourcis peuvent pourtant créer davantage de distance qu’ils n’apportent de compréhension. Manager une équipe intergénérationnelle ne consiste pas à devenir spécialiste des générations X, Y ou Z. Il s’agit plutôt de comprendre les attentes individuelles, reconnaître les expériences et les compétences de chacun, adapter son management lorsque cela est nécessaire et créer des passerelles entre les personnes. Ce module permet au manager de transformer la diversité des âges, des parcours et des expériences en complémentarité au service de l’équipe.

Objectifs

À l’issue du module, les participants seront capables de :

• comprendre les enjeux du management intergénérationnel ;
• prendre du recul sur les stéréotypes liés à l’âge ;
• distinguer les différences générationnelles des différences individuelles ;
• identifier les attentes et besoins de leurs collaborateurs ;
• adapter leur communication et leur management lorsque cela est pertinent ;
• reconnaître et valoriser l’expérience sans freiner l’évolution ;
• intégrer et accompagner les collaborateurs plus jeunes ;
• favoriser le partage des compétences et des connaissances ;
• prévenir les incompréhensions entre générations ;
• développer la coopération autour d’objectifs communs.

Public cible

Cette formation s’adresse aux :

• managers et responsables d’équipe ;
• chefs de service ;
• cadres de proximité ;
• nouveaux managers ;
• futurs managers ;
• responsables d’équipes composées de collaborateurs d’âges, d’expériences et de parcours différents.

Contenu

Comprendre les différences sans caricaturer

Identifier les évolutions du rapport au travail tout en évitant d’attribuer automatiquement un comportement à une génération.

Dépasser les stéréotypes

Questionner les idées reçues liées à l’âge et revenir aux personnes, aux compétences, aux situations et aux besoins réels.

Adapter son management

Comprendre que les attentes en matière d’autonomie, de communication, de reconnaissance, de développement ou d’accompagnement peuvent varier d’un collaborateur à l’autre.

Valoriser toutes les expériences

Reconnaître l’expérience acquise, accueillir les nouvelles compétences et éviter d’opposer ancienneté et nouveauté.

Organiser la transmission

Favoriser le partage des connaissances, le mentorat, le tutorat et également le mentorat inversé lorsque les compétences des plus jeunes peuvent bénéficier aux collaborateurs plus expérimentés.

Construire une équipe au-delà des générations

Créer des objectifs, des règles et des projets communs permettant à chacun de contribuer avec ses compétences et son expérience.

Une méthode en 3 temps

COMPRENDRE

Des apports ciblés et accessibles pour comprendre les enjeux de la diversité générationnelle et prendre du recul sur les principaux stéréotypes.

CONFRONTER

Des situations concrètes et des échanges permettent d’analyser les différences de perception, les incompréhensions et les complémentarités possibles au sein d’une équipe.

TRANSFORMER

Chaque participant identifie les forces présentes dans son équipe et définit des actions concrètes permettant de renforcer la coopération et la transmission entre collaborateurs. COMPRENDRE → CONFRONTER → TRANSFORMER

Format

3 × 45 minutes Formation organisée :

• dans votre entreprise ou institution ;
• ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice.

Équipe : jusqu’à 8 participants Groupe : de 9 à 12 participants

À l’issue du module

Chaque participant repart avec des repères et des actions concrètes pour manager les différences sans tomber dans les stéréotypes, valoriser les compétences de chacun et faire de la diversité des âges et des expériences une force collective.

Tarif du module

Équipe – jusqu'à 8 participants : CHF 820.– Groupe – de 9 à 12 participants : CHF 980.– Formation organisée dans votre entreprise ou institution, ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice. Plus de 12 participants ou besoin particulier ? Offre sur demande.

Un module ou un parcours à la carte

L19 peut être suivi indépendamment ou combiné avec d’autres modules Leadership, Management ou Master Class afin de construire un parcours adapté aux besoins de votre organisation. Un besoin. Un module. Plusieurs modules. Un parcours. Construisez votre formation à la carte.