L07 Formation en Leadership - Recadrer sans démotiver
CHF 680.00
Date de début
L07 — Recadrer sans démotiver
Recadrer, ce n’est pas sanctionner. C’est rappeler le cadre, traiter l’écart et permettre au collaborateur de retrouver sa place dans l’équipe.Introduction
Retards répétés, comportement inadapté, règle non respectée, engagement insuffisant, travail qui ne correspond pas aux attentes… Certaines situations obligent le manager à intervenir. Pourtant, beaucoup de recadrages sont repoussés par crainte du conflit, d’une réaction difficile ou de démotiver le collaborateur. À l’inverse, une intervention trop brutale peut dégrader la relation sans résoudre durablement le problème. Recadrer fait partie du rôle du manager. Ce module permet d’apprendre à intervenir au bon moment, sur les bons faits et avec la bonne posture, afin de rappeler le cadre, responsabiliser le collaborateur et rechercher une évolution concrète de la situation. L’objectif n’est pas de gagner un rapport de force, mais de faire respecter un cadre tout en préservant une relation professionnelle constructive.Objectifs
À l’issue du module, les participants seront capables de :- comprendre quand un recadrage devient nécessaire ;
- distinguer feedback, recadrage et sanction ;
- intervenir suffisamment tôt sans laisser une situation se dégrader ;
- préparer un entretien de recadrage ;
- s’appuyer sur des faits précis et observables ;
- rappeler clairement les règles et les attentes ;
- exprimer un désaccord sans attaquer la personne ;
- écouter la perception et les explications du collaborateur ;
- définir les changements attendus et assurer leur suivi ;
- rester ferme sur le cadre tout en maintenant une posture respectueuse.
Public cible
Cette formation s’adresse aux :- managers et responsables d’équipe ;
- chefs de service ;
- cadres de proximité ;
- nouveaux managers ;
- futurs managers ;
- managers confrontés à des comportements ou situations nécessitant une intervention claire.
Contenu
Savoir quand recadrer
Identifier les situations qui nécessitent réellement une intervention et comprendre les conséquences d’un problème laissé sans réponse.Préparer son intervention
Clarifier les faits, les règles concernées, les attentes et le résultat recherché avant d’engager la discussion.Parler des faits, pas de la personne
Décrire précisément une situation ou un comportement sans jugement, généralisation ou attaque personnelle.Rappeler le cadre
Exprimer clairement ce qui est attendu, ce qui n’est pas acceptable et pourquoi le cadre doit être respecté.Écouter sans perdre sa position
Permettre au collaborateur de s’exprimer et comprendre sa perception tout en maintenant les responsabilités et les attentes.Conclure et assurer le suivi
Définir ce qui doit changer, convenir des actions attendues et prévoir un suivi pour vérifier l’évolution de la situation.Une méthode en 3 temps
COMPRENDRE
Des apports ciblés et accessibles pour comprendre le rôle du recadrage, ses différentes étapes et les erreurs à éviter.CONFRONTER
Des situations concrètes et des mises en situation permettent de travailler les mots, la posture et les réactions possibles face à un collaborateur.TRANSFORMER
Chaque participant prépare une situation de recadrage et construit une manière concrète de l’aborder dans son environnement professionnel. COMPRENDRE → CONFRONTER → TRANSFORMERFormat
3 × 45 minutes Formation organisée :- dans votre entreprise ou institution ;
- ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice.