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Processus RH - Culture d’entreprise - Gestion administrative  Marketing RH - Engagement et entretiens Développement du personnel - Gestion du changement - Psychologie du travail

Découvrir les pièges de la communication. Communiquer de manière claire et efficace. Argumenter et mener des entretiens de manière efficace. Utiliser la communication positive au quotidien.

Dynamique des équipes et les différents rôles Accompagner, coacher une équipe Gestion des fortes personnalités La position du chef – l’affirmation de soi Les différents entretiens

Comprendre les différents niveaux de conflits. Anticiper en détectant les signes précurseurs et les sources de conflits. Connaître les outils de la résolution de problèmes et de conflits. Poser un cadre en entretien ou ailleurs.

Déléguer tout en motivant ses collaborateurs. Organiser son agenda, ses journées. Gérer les priorités. Hiérarchiser et prioriser les urgences. Gérer son temps et son flux d'énergie.

Déterminer et expliciter la Vision Donner du sens et débuter par le Pourquoi

Toutes personnes qui, dans ses activités professionnelles, doit conduire une équipe avec des outils efficaces (de l'administration, de l'industrie, du commerce, de l'hôtellerie et de la restauration, du social et de la santé).

Acquérir les outils de base qui vous permettront de conduire une équipe en évitant les erreurs de management. Développer un mode proactif et orienté solution. Traduire la vision de la Direction en actions concrètes et efficaces.

Développer efficacement ses facultés de communication. Acquérir la méthodologie dans la préparation des interventions. Devenir l’orateur apprécié qui saura animer ses présentations. Dépasser ses contraintes émotionnelles.

Etre capable de définir les contours d’un SMI adapté à votre organisation Acquérir la méthodologie d’intégration d’un SMI et ses outils Optimiser les ressources et conduire le processus d’amélioration continue Suivre et gérer les audits internes